Description de la formation vide
REJOIGNEZ UN GROUPE LEADER A LA REUNION
Groupe Caillé recrute pour Caillé Automobiles!
Le Groupe Caillé est présent dans la distribution Automobile et Alimentaire.
Fort d'un portefeuille de 10 marques (dont Peugeot leader du marché), de 13 centres Midas et de 9 agences de location ADA, le Groupe est un opérateur incontournable sur le marché automobile réunionnais et mahorais.
La branche Grande Distribution organisée autour de l’enseigne Leader Price (18 supermarchés LP et 32 LP Express) et de l’activité Cash and Carry est en pleine expansion avec le nouvel essor du commerce de proximité.
Au delà de cette success story économique, le Groupe Caillé est fier de pouvoir s’appuyer sur une histoire familiale et des valeurs fortes depuis sa création en plaçant l’humain et son épanouissement au coeur du projet d’entreprise. Depuis 4 générations, le groupe a su conjuguer avec talent, innovation, prospérité, leadership, respect, solidarité et partage. Acteur engagé dans le développement durable du territoire, le groupe développe de nombreux projets RSE et participe à la promotion de la culture locale.
MISSIONS
Formation :
Suivi des formations Ă distance des collaborateurs et mise Ă disposition dans le LMS (logiciel) :
Extraction de la base de données comprenant les scores des formations des collaborateurs issue du LMS
Mise à jour de la base de données depuis Excel avec les codes FAD
Actualisation des scores par le biais du tableau de suivi individualisé
Transmission des éléments aux CDV et CDG des trois sites pour mise au point avec leurs collaborateurs
Assignation des parcours de formation aux collaborateurs
Qualité :
Audit VRS (Vérification du Respect des Standards) et élaboration du fichier compte rendu d’audit
Audit ODAS et Ă©laboration de la grille VRS pour les trois concessions
Analyse des bases de données clients issus de la facturation VN & APV
Echange avec les Ă©quipes de vente VN concernant les clients Ă contacter
Lancement des vagues de contact clients par le biais de notre prestataire
Analyse des résultats EQC VN & APV par marques
Analyse détaillée des verbatims clients
Visite et appel mystères :
Définition du scénario des visites mystères avec les équipes VN par marques en fonction des véhicules disponibles en showroom et en essai
Lancement des visites et appels mystères par le biais de notre prestataire
Analyse des résultats pour débriefing avec les équipes VN et APV
PROFIL
Bac + 2 BTS gestion PME / BTS comptabilité et gestion des organisations
Bonne maîtrise de l’outil informatique et des nouvelles technologies
Capacités de travail en autonomie
Esprit d’équipe
Qualité d’écoute
Bonnes capacités de communication que ce soit à l’oral ou à l’écrit
Capacité d’analyse et de synthèse
Esprit d’initiative
Créativité
