L'assistant(e) qualité
AJForm Conseil OI
La Réunion - Saint-Denis
Certifiante
Niveau d'entrée: Aucun niveau requis
16 Heures
Les objectifs
Le programme
- Utiliser les principaux outils pour mener à bien sa mission.
- Identifier les points clés de la norme ISO 9001 V2015.
Les + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Pour qui : Assistant(e) qualité. I – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Recueil des attentes spécifiques
II – En présentiel – 2 jours (14 heures)
1 – Se repérer dans le vocabulaire qualité
- Comprendre les principes du management qualité, le vocabulaire.
- Préciser les exigences de l’ISO 9001 V2015 : l’approche processus, l’approche risques…
- Identifier les évènements clés qualité : revue de direction, revue de processus, audits internes et externes…
2 – Participer à la gestion du système documentaire qualité
- Connaître l’architecture du système documentaire.
- Les exigences de la norme ISO 9001 en matière d’informations documentées : diffusion, mises à jour ; archivage, classement.
- Adapter la documentation aux besoins, faire simple et efficace.
3 – Assister le responsable qualité dans le déploiement
- Formaliser la mission de l’assistant(e) qualité.
- Aider à la mise en œuvre du système de management de la qualité : gérer les plannings (audits, revues, plan d’actions qualité…), assurer le bilan de l’avancement des actions de progrès : actions correctives, traitement des réclamations, aider les auditeurs à préparer leurs audits internes et externes qualité.
- Mettre en forme les tableaux de bord, communiquer sur les résultats de manière efficace.
4 – Promouvoir efficacement la démarche Qualité
- Préparer et participer efficacement aux réunions qualité, savoir relancer, recevoir avec diplomatie et traiter une réclamation client, être source de proposition.
III – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance (+ 1 heure de MasterClass)
- Un stage d’un mois minimum est obligatoire. Les salariés en poste peuvent réaliser le stage dans leur entreprise.
- La recherche du stage est à l’initiative du candidat.Réalisation de dossier professionnel (D.P.) pour certification
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Auto-évaluation formative : Études de cas et quizz de validation des acquis du parcours
- MasterClass 1 heure : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté et soutenance visioconférence devant notre Jury interne.
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation / certification possible (Pensez à vous inscrire..)
L'assistant(e) qualité -
AJForm Conseil OI
Offre déposée
Diplôme obtenu Certificat
Référence # 1397
Finançable par CPF
Taux de réussite NC
Public admis Autre
Votre recherche :seformer.re
@2023
