Hôtesse de l'air & steward (CCA + ANGLAIS TOEIC) (H/F)

A la suite de la formation, le stagiaire est capable de :
- Maîtriser les compétences métier dans l'obtention du CCA (Cabin Crew attestation)
- Passage de la certification TOEIC à Nanterre CP1 : Formation CCA théorique et pratique (160h)

Connaissance générale de l’aviation et règlementation aéronautique,
Communication
Facteurs humains et gestion des ressources de l’équipage en aéronautique
Gestion des passagers et surveillance cabine
Aspect aéro-médicaux et premiers secours
Marchandises dangereuses
Aspect généraux de la sûreté
Formation à la lutte contre le feu et la fumée
Formation à la survie

CP2 : Anglais commercial et touristique (40h)

Savoir communiquer en anglais
Accueillir, questionner, conseiller et renseigner
Décrire un produit touristique
Donner des informations commerciales
Informer sur les conditions de transport et
formalités et traiter les litiges et les réclamations

Hôtesse de l'air & steward (CCA + ANGLAIS TOEIC)