Agent de réservation GDS amadeus (H/F)

A la suite de la formation, le stagiaire est capable de :
- Maîtriser toutes les fonctionnalités du GDS Amadeus pour occuper un poste en compagnie aérienne en agence ou en aéroport. (construit à partir du référentiel de certification de branche des entreprises du tourisme et transport)

CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 1 (49h)

La règlementation aérienne
L’offre des compagnies aérienne
Savoir effectuer une réservation de vols
Savoir proposer un prix au client

CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 2 (49h)

Maîtriser les outils de productivité
La consultation tarifaire et conditions de vente
Les modifications sur dossier constitué
Les files d’appels et l’utilisation de profil client
Les tarifs négociés et services additionnels

CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 3 (56h)

Les différentes opérations d’après-vente
La gestion de réclamation client
La réservation de voyages de groupes
Mise en situation de vente au comptoir

Agent de réservation GDS amadeus