Connaître les différents acteurs de l’industrie du tourisme. - Comprendre l’interfaceutilisateur et les principaux outils. - Créer et gérer les dossiers de réservation (Air, Hôtel, CAC, Rail). - Comprendre les différents modes de trification et d’émission. - Gérer les opérations d’après-vente de base et culturels