Comprendre et s’adapter aux différents acheteurs - Identifier les circuits décisionnels sur un grand compte - Renforcer ses pouvoirs de négociateur - Construire le cadre de ses négociations sur un grand compte - Négocier en préservant sa rentabilité - S’affirmer en situation de négociation
Le + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… » Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois. Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe - Travaux individuels - Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass - Apports du formateur expert - Confrontation d’expériences et analyse - SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Pour qui : Responsable grands comptes, responsable de vente aux grands comptes, ingénieur commercial, key-account manager, commercial chargé d’acquérir et de développer des grands comptes.
1 – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences - Recueil des attentes spécifiques
2 – En présentiel (14 heures)
Plus qu’un métier… une relation d’influence
- Positionnement vente / négociation - Connaître son style commercial - Identifier les styles d’acheteur et savoir s’adapter - Prendre en compte le circuit de décision du client (G.R.I.D.) - Comment rétablir le rapport de force ? - Connaître les 6 curseurs du pouvoir des acheteurs - Les questions à se poser pour agir sur le rapport de force - Savoir mieux convaincre avant de négocier
Mieux préparer sa négociation
- Pour mieux anticiper : Objectifs, points limites, niveaux d’exigence à adopter - La matrice des objectifs, un outil pour argumenter sur ses exigences - Maîtriser les 5 règles d’or pour négocier avec profit - Tout finit généralement par un compromis - L’obstacle du prix – Demande directe de concession – La contrepartie – La pré-fermeture - Entrainement à la préparation de son propre « négoplan » sur un grand compte
Déjouer les pièges en négociation
- Les techniques des acheteurs pour obtenir les meilleures conditions - Les erreurs à éviter - Savoir sortir des situations d’impasse - Savoir établir un contexte relationnel plus durable
Suivi post-formation
- Mise en place du Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) - Accès confidentiel et sécurisé sur SUIVal
3- En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice) - Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal - MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative. - Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas - Validation des acquis de formation - Remise attestation de formation
Négociation avec les grands comptes - AJForm Conseil OI