Réussir l’entretien de vente pour augmenter le CA et fidéliser ses clients. - Défendre son prix et négocier les conditions les plus rentables. - Valoriser, gérer et animer ses produits en rayon et/ou en linéaire.
Les + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… » - Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois. - Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe - Travaux individuels - Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass - Apports du formateur expert - Confrontation d’expériences et analyse - SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Pour qui : Toute personne appelée à évoluer vers une fonction commerciale et/ou auprès de la distribution. Créateur d’entreprise, vendeur, ingénieur commercial, technico-commercial, attaché commercial.
1 – En amont du présentiel (2 heures)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences - Recueil des attentes spécifiques - Vidéo d’introduction à la formation : « Vendre, c’est tout un art ! »
2 – En présentiel
PARTIE 1 : Mener un entretien de vente en face-à-face (2 jours – 14 heures)
- Structurer sa démarche commerciale - Préparer ses visites - Réussir la prise de contact avec le client, le prospect - Connaître les besoins et attentes du client
Mise en situation Jeu Kestion sur l’écoute client.
- Argumenter pour convaincre - Traiter les objections à la vente - Conclure la vente
Mises en situation sur cas participant : du contact à la conclusion. Construire ses bonnes questions, ses arguments commerciaux, ses réponses aux objections.
PARTIE 2 : Maîtriser les règles de la négociation commerciale (2 jours – 14 heures)
- Préparer et anticiper efficacement la négociation commerciale - Démarrer efficacement la négociation - Obtenir en cours de négociation - Engager son client vers la conclusion - Bien négocier, même dans les situations difficiles - Mise en application pratique : Préparer et négocier sur un cas du participant
Mise en application pratique : Préparer et négocier sur un cas du participant
PARTIE 3 : Dynamiser sa pratique du merchandising (1 jour – 7 heures)
- L’importance des techniques marchandes - L’analyse des résultats
3 – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance (+ 4 heures de MasterClass)
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice) - Auto-évaluation formative : Études de cas et quizz de validation des acquis du parcours - MasterClass 1 heure par mois + 1 heure : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative. - Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Validation des acquis de formation - Remise attestation - Certification partielle possible (Pensez à vous inscrire..)
Commercial réseaux de distribution - AJForm Conseil OI