Cette certification permet aux formateurs déjà en activité et aux personnes en reconversion, de développer leurs compétences et leurs prestations dans un domaine utile aux personnes et aux entreprises… le développement personnel.
Les + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Prérequis : Avoir une expérience significative en entreprise (plus de 5 ans).
Pour qui : Responsables d’encadrement intermédiaire, responsables de services administratifs et techniciens, Managers de proximité, formateur occasionnel,.. 1 – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Test de communication : « Quel communiquant êtes vous ? »
2 – En Blended Learning (77 heures)
Animer une formation communication – 2 + 1 jours
Le programme de la formation que vous serez capable d’animer
Mettre en place une relation favorisant une bonne communication
- Maîtriser la synchronisation verbale/non verbale.
- Développer une écoute fine et précise de l’autre, décoder son cadre de référence.
- Faire preuve d’empathie sincère.
- Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : interprétations, sélections, généralisation.
Exprimer ses idées de façon claire et persuasive
- Gagner en confiance et en authenticité.
- Développer son charisme et son sens de la répartie.
- Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion.
- Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées
- Faire face positivement à la contradiction.
Gagner en assurance face à un auditoire
- Gérer son trac dans les situations de prise de parole en public.
- S’intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées.
- Répondre aux questions et objections.
Gagner en flexibilité dans sa communication
- Identifier ses préférences de communication.
- Élargir ses registres de communication.
Communiquer dans les situations difficiles
- Maîtriser ses émotions.
- Faire face à l’antagonisme, aux manifestations de mauvaise foi, à la langue de bois, aux tentatives manipulatoires.
- Sortir des situations de blocage.
Animer une formation à l’affirmation de soi – 2 + 1 jours
Le programme de la formation que vous serez capable d’animer
Prendre conscience de son propre profil
- Auto diagnostic de personnalité.
- Identification des comportements assertifs et des comportements refuge.
Comprendre les fondements de l’affirmation de soi
- Les principes d’affirmation de soi.
- Les mécanismes des situation de tension.
Réagir aux comportements parasites
- Repérer chez ses interlocuteurs les comportements qui bloquent le dialogue.
- Faire face aux attaques, à la passivité, aux tentatives de manipulation.
Utiliser les outils de l’assertivité dans son quotidien professionnel
- Affirmer une position.
- Formuler une demande.
- Dire non tout en préservant la relation.
- Poser ses limites.
- Négocier un délai.
- Exprimer une critique constructive.
- Prévenir les conflits.
Faire face aux situations de tension avec assertivité
- Gérer les situations délicates avec ses collègues, ses supérieurs, ses collaborateurs.
- Se préserver dans les situations de conflit ouvert.
Animer une formation gestion du stress – 2 + 1 jours
Le programme de la formation que vous serez capable d’animer
Identifier son attitude face au stress
- Les sources de stress
- Les réactions face au stress
- Les symptômes à repérer
Identifier son attitude face aux stresseurs
- Analyser ses propres mécanismes de réactions face aux stresseurs.
- Prendre conscience de son positionnement vis à vis des autres et de soi-même.
- Analyser son comportement sous pression.
Reprendre le contrôle
- Faire le diagnostic des domaines sur lesquels on peut agir
- Maintenir son niveau d’énergie.
- Gérer sa stabilité émotionnelle
Gérer les stresseurs
- Faire face aux sollicitations.
- Poser ses limites en évitant le conflit.
- Faire respecter ses frontières et augmenter sa propre capacité à faire face.
- Savoir dire non quand c’est nécessaire.
- Utiliser les outils de la CNV pour anticiper les situations stressantes.
Gérer les périodes de forte charge
- Évaluer son niveau de fatigue
- Les clés pour se régénérer physiquement
- Les clés pour gérer la fatigue morale
Vendre et piloter un projet de formation – 2 jours
Recueillir et analyser le besoin
- Faire préciser le besoin par le donneur d’ordre.
- Identifier le périmètre de la formation.
- Clarifier les objectifs opérationnels du projet.
- Détecter les contraintes, risques et facteurs clés de succès du projet.
- Repérer les critères de choix du donneur d’ordre
Formaliser une proposition de formation
- Définir sa stratégie de réponse
- Le plan général de la proposition
- Démontrer sa compréhension du besoin du client
- Présenter le dispositif
- Expliciter ses facteurs de différenciation
- Présenter le budget et les conditions annexes
- Présenter le profil des intervenants
Présenter sa proposition
- Susciter l’intérêt dès la première minute
- Formuler rapidement et précisément son positionnement et sa vision du projet
- Donner envie de travailler avec soi
- Faire vivre la façon dont se déroulera la formation
- Répondre aux questions et objections
- Évaluer ses chances d’être retenu
Élaborer un dispositif de formation
- Planifier la conception.
- Composer un comité de pilotage et l’animer : réunion de lancement, réunions de suivi.
- Gérer les différentes étapes de validation.
- Recueillir les informations métier nécessaires à la conception
- Identifier les situations professionnelles à traiter, les messages-clés à faire passer.
- Sélectionner contenus et méthodes pédagogiques.
Évaluer et suivre le dispositif de formation
- Le cadre de référence de l’évaluation à chaud : définir le résultat attendu, anticiper l’évaluation des conditions de succès
- Construire les grilles d ‘évaluation à chaud
- Construire les outils de validation des acquis
- Choisir les modalités d’évaluation à froid et de mesure des résultats terrain
- Analyser les résultats
- Conduire des réunions de bilan fidélisantes
3 – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal
- MasterClass : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté à notre Jury interne.
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation / certification
Offre déposée
Diplôme obtenu Certificat
Référence # 1328
Finançable par CPF
Taux de réussite NC
Public admis Autre