Cycle Assistant(e)
AJForm Conseil OI
La Réunion - Saint-Denis
Certifiante
Niveau d'entrée: Aucun niveau requis
44 Heures
Les objectifs
Le programme
- Maîtriser les indispensables à l’exercice du métier d’assistant(e) aujourd’hui.
- Appliquer des comportements professionnels.
- Développer son autonomie/sa confiance en soi.
- Les acquis du cycle sont : le positionnement : rôles et missions de l’assistant(e) ; les compétences clé : organisation/gestion des priorités, gestion de l’information/classement, expression écrite sur tout support/orale, techniques de communication.
Les + :
Alternance de présentiel et distanciel (Blended), de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal pour travaux tutorés et évaluation en terme « être capable de… »
- Aval formation : accès espace SUIVal pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Des études de cas et des exemples de différents secteurs favorisent l’appropriation de l’ensemble des outils.
Pendant la formation :
- Réflexions de groupe
- Travaux individuels
- Travaux pratiques, mise en situations en AutoClass
- Apports du formateur expert
- Confrontation d’expériences et analyse
- SmartPocket de formation 24h/24h sur la plateforme LMS SUIVal
En dessous de 6 participants, nous nous réservons le droit de vous transférer vers une autre date et lieu.
Pour qui :
- Assistant(e) débutante.
- Toute personne en reconversion sans formation initiale au métier et qui souhaite faire reconnaître ses compétences.
I – En amont du présentiel (1 heure)
AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée
- Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences
- Recueil des attentes spécifiques
II – En présentiel – 5 jours (42 heures)
PARTIE 1 : Situer la fonction d’assistant(e) (2 jours)
1 – Définir les rôles et les missions
- Identifier les compétences clés du métier : savoir, savoir-faire, savoir-être.
- Créer le guide des procédures du poste : méthodes et applications.
2 – Savoir travailler avec le manager et l’équipe
- Identifier les conditions d’une collaboration réussie.
- Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de l’équipe.
- Savoir satisfaire les attentes.
3 – Gérer les informations et classer avec méthode
- Connaître les règles d’un classement efficace.
- Utiliser la méthode adaptée.
- Savoir archiver et définir les règles de conservation des documents.
- Mettre en œuvre un plan de classement évolutif.
- Organiser le classement électronique des documents.
PARTIE 2 : Maîtriser les écrits professionnels (2 jours)
1 – Courriers et e-mails
- Concevoir et rédiger des écrits structurés.
- Soigner la forme et la présentation des écrits : les règles fondamentales.
- Améliorer son style.
2 – Réaliser des comptes rendus simples
- Prendre des notes.
- Structurer et rédiger le compte rendu.
3 – Réussir ses synthèses : notes, bilan, étude de dossiers
- Aborder la synthèse avec méthode.
- Repérer et sélectionner l’essentiel de l’information.
- Restituer l’information utile de façon structurée.
PARTIE 3 : Gérer ses priorités et renforcer ses compétences relationnelles (2 jours)
1 – Gérer le temps et les priorités
- Identifier sa relation personnelle au temps et ses sources d’efficacité.
- Définir et gérer les urgences (différence entre urgent et important).
- Savoir planifier avec méthode.
2 – Communiquer efficacement
- Acquérir des attitudes de communication efficaces :
- écoute active ;
- reformulation ;
- questionnement.
3 – Renforcer son aisance relationnelle
- Adopter un langage proactif.
- Renforcer son affirmation de soi.
- Savoir présenter ses idées à l’oral.
III – En aval du présentiel
Plan d’Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance (+ 1 heure de MasterClass)
- Un stage d’un mois minimum est obligatoire. Les salariés en poste peuvent réaliser le stage dans leur entreprise.
- La recherche du stage est à l’initiative du candidat.Réalisation de dossier professionnel (D.P.) pour certification
- Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)
- Auto-évaluation formative : Études de cas et quizz de validation des acquis du parcours
- MasterClass 1 heure : Échange d’expérience + préparation à l’évaluation sommative.
- Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté et soutenance visioconférence devant notre Jury interne.
- Validation des acquis de formation
- Remise attestation / certification possible (Pensez à vous inscrire..)
Cycle Assistant(e) -
AJForm Conseil OI
Offre déposée
Diplôme obtenu Certificat
Référence # 1394
Finançable par CPF
Taux de réussite NC
Public admis Autre
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@2023
