Employé administratif et d’accueil (H/F)

Pré-requis » Bonne présentation physique & Excellente communication

» Anglais conversationnel
» Permis B et véhicule appréciés
» Mobilité sur l’Ile de France
» Disponible pour travailler 35H du lundi au dimanche
» Savoir-être professionnel & Ponctualité
» Adaptabilité, Polyvalence & Bon relationnel

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Obtenir le Titre Professionnel Employé-e Administratif-ve et d’Accueil en validation chaque CCP visant à :
Assurer l’accueil d’une structure
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels
• Saisir et mettre à jour des données
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
• Traiter, classer, archiver le courrier (postal et numérique) et tout type de documents CONTENU DE LA FORMATION

• Accueil et gestion de la relation clientèle
• Techniques de communication orale
• Principes de communication écrite
• Bureautique et outils de travail collaboratif
• Anglais renforcé
• Compétences clés appliquées à un contexte professionnel
• Savoir-être et relations en entreprise
• Projet tutoré
• Révisions et examens

Employé administratif et d’accueil