Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte - Saisir et mettre à jour les donnés à l’aide d’un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information - Trier et traiter les mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Répondre aux demandes d’information internes et externes - Traiter les appels téléphoniques
Principaux contenus
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure Assurer l’accueil d’une structure
Public et pré-requis
Maîtrise de l’outil informatique
Secteurs d’activité
- Agence de voyage - Compagnie Aérienne - Aéroport